Terma & Syarat GMP99 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform gmp99, termasuk laman web gmp99.site dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya. Terma ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu.

Dengan mengakses atau menggunakan platform gmp99 dalam apa cara sekalipun – termasuk mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan, menuntut bonus, atau sekadar melayari laman web – anda dianggap telah menerima dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform gmp99.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan dasar-dasar lain gmp99 yang relevan, termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab. Dalam kes ketidakselarasan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan mengatasi kecuali dinyatakan sebaliknya secara nyata.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform gmp99, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Berada di bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian.
• Tidak pernah ditutup akaunnya di gmp99 atas sebab pelanggaran terma sebelum ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini. gmp99 berhak untuk meminta dokumentasi pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, lesen memandu, atau dokumen rasmi lain untuk mengesahkan identiti dan umur anda.

Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran atau proses KYC boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pelucuthakan semua baki dan bonus dalam akaun tersebut.

3. Dasar Akaun

Satu Akaun Per Pemain: Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki dan menggunakan satu (1) akaun aktif di gmp99. Ini termasuk satu akaun per isi rumah, per peranti, per alamat IP, dan per kaedah pembayaran. Pendaftaran berbilang akaun – sama ada menggunakan maklumat sama atau berbeza – adalah pelanggaran serius terma ini.

Jika gmp99 mengesan bahawa seorang pemain memiliki atau beroperasi lebih daripada satu akaun, semua akaun berkaitan boleh ditutup serta-merta, semua baki dan kemenangan boleh dilucuthakkan, dan pemain tersebut boleh diharamkan daripada mendaftar semula di gmp99.

Keselamatan Akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun gmp99 anda. Jangan kongsi maklumat ini dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. gmp99 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.

Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif. gmp99 berhak untuk mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 pada akaun tidak aktif yang masih mempunyai baki. Yuran ini akan terus dikenakan sehingga baki akaun menjadi sifar atau akaun diaktifkan semula.

4. Deposit & Pembayaran

Semua deposit di gmp99 adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. gmp99 tidak menerima deposit dalam sebarang mata wang asing. Kaedah pembayaran yang diterima oleh gmp99 adalah seperti berikut:

Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun gmp99 anda dalam masa yang dinyatakan. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan gmp99 melalui live chat dengan bukti transaksi anda.

gmp99 berhak untuk menolak atau mengundurkan sebarang deposit yang disyaki berasal dari sumber yang tidak sah, berkaitan dengan penipuan, atau melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan. Dalam kes sedemikian, jumlah deposit tersebut akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

5. Pengeluaran Kemenangan

Kemenangan boleh dikeluarkan melalui kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Proses pengeluaran di gmp99 adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum: RM50 per transaksi
• Pengeluaran maksimum: RM50,000 sehari untuk ahli biasa; had yang lebih tinggi untuk ahli VIP Platinum dan Diamond
• Proses KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama dibenarkan
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun gmp99 anda yang sama
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan semula sepenuhnya sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan

Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 24 jam untuk ahli biasa. Ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati pengeluaran keutamaan dengan masa pemprosesan sesingkat 5 minit. Untuk kemenangan jackpot besar (melebihi RM100,000), proses pengesahan tambahan mungkin mengambil masa 1 hingga 5 hari bekerja.

gmp99 berhak untuk melakukan pemeriksaan keselamatan tambahan pada mana-mana permintaan pengeluaran sebelum memprosesnya. Ini termasuk meminta dokumen tambahan untuk tujuan verifikasi identiti atau sumber dana.

6. Terma Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh gmp99 adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus gmp99 adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pemain, per isi rumah, per alamat IP, dan per kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover.
• gmp99 berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana tawaran bonus pada bila-bila masa tanpa notis awal, dengan syarat perubahan tersebut tidak menjejaskan bonus yang sedang dalam proses memenuhi syarat rollover.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau menggunakan strategi pertaruhan yang direka untuk menyalahgunakan syarat bonus – adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta pelucuthakan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
• Kemenangan yang dijana daripada putaran percuma (free spins) adalah tertakluk kepada syarat rollover yang dinyatakan dalam tawaran berkaitan, melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata.
• Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollovernya tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat secara automatik dan dilucuthakkan.

gmp99 berhak untuk menahan kemenangan yang disyaki diperoleh melalui penyalahgunaan bonus atau kelebihan teknikal (technical glitch) yang tidak dirancang. Sebarang kemenangan yang dipertikaikan akan disiasat dan keputusan gmp99 adalah muktamad.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di gmp99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas. Setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk gmp99 sendiri.

Peraturan khusus untuk setiap permainan – termasuk nilai taruhan minimum dan maksimum, nilai RTP (Return to Player), dan mekanik permainan – adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman butiran setiap permainan dalam platform gmp99. Pemain adalah bertanggungjawab untuk membaca dan memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, gmp99 akan berusaha memulihkan sesi permainan kepada keadaan sebelum gangguan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, taruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya kepada pemain. gmp99 tidak bertanggungjawab ke atas kemenangan yang dikira oleh sistem semasa tempoh gangguan teknikal.

Taruhan yang telah ditempatkan dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pemain. gmp99 tidak akan menerima permintaan pembatalan taruhan yang bermotifkan perubahan fikiran pemain semata-mata.

8. Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform gmp99 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, pelucuthakan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang jika berkenaan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses KYC
• Menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar atau mengendalikan akaun gmp99
• Penyalahgunaan bonus dalam apa cara sekalipun, termasuk menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama
• Menggunakan perisian atau kaedah tidak sah untuk mengubah atau memanipulasi hasil permainan
• Sebarang bentuk penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti kewangan haram yang menggunakan platform gmp99
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menggunakan kaedah pertaruhan yang secara nyata direka untuk menyalahgunakan kelebihan teknikal atau memastikan kemenangan tanpa risiko yang sah (arbitrage)
• Mengganggu, mengugut, atau berkelakuan tidak sopan terhadap pemain lain atau kakitangan gmp99
• Mengakses platform gmp99 dari bidang kuasa di mana perjudian dalam talian adalah diharamkan oleh undang-undang

9. Penutupan & Sekatan Akaun

Penutupan oleh Pemain: Anda berhak untuk menutup akaun gmp99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum akaun ditutup, sebarang baki yang layak (iaitu baki yang telah memenuhi semua syarat rollover berkenaan) boleh dikeluarkan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Penutupan oleh GMP99: gmp99 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pemain, dan menahan atau melucuthakkan baki serta kemenangan dalam akaun tersebut, tanpa notis awal, jika:

• Pemain melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pemain terlibat dalam mana-mana tingkah laku yang disenaraikan dalam Seksyen 8 di atas
• gmp99 menerima arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang untuk menutup akaun tersebut
• Pemain didapati tidak memenuhi kriteria kelayakan seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 2
• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain berkaitan akaun tersebut

Rayuan: Jika anda percaya bahawa akaun anda telah ditutup atau digantung secara tidak adil, anda boleh mengemukakan rayuan melalui e-mel ke support@gmp99.site dalam masa 30 hari dari tarikh penutupan/penggantungan. gmp99 akan menyiasat rayuan tersebut dan memberikan keputusan dalam masa 14 hari bekerja.

10. Privasi & Data

gmp99 mengambil perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pendedahan data peribadi anda oleh gmp99 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang boleh didapati di /privacy-policy.

Dengan menggunakan platform gmp99, anda bersetuju kepada pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Ini termasuk pengumpulan maklumat pendaftaran, data transaksi, rekod permainan, dan maklumat teknikal peranti anda untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

gmp99 tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Pematuhan kepada keperluan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah
• Pemindahan kepada pembekal perkhidmatan gmp99 yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Perlindungan hak, harta, atau keselamatan gmp99 atau pihak lain

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan gmp99 disulitkan menggunakan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda semasa dalam transit.

11. Permainan Bertanggungjawab

gmp99 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab dalam kalangan semua ahlinya. Kami menyediakan alat-alat kawalan berikut yang boleh diakses oleh semua pemain melalui tetapan akaun mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh sesi bermain anda
• Rehat Seketika: Hentikan akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri dari platform gmp99 untuk tempoh tertentu atau secara kekal

gmp99 tidak akan menghantar sebarang komunikasi pemasaran kepada pemain yang telah mengaktifkan pengecualian diri. Pemain yang telah mengecualikan diri secara kekal tidak akan dibenarkan mendaftar semula di gmp99.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12. Had Liabiliti

gmp99 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, gmp99 tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan platform atau perkhidmatannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada jaminan kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketidakpelanggaran hak pihak lain.

gmp99 tidak akan bertanggungjawab kepada anda dalam apa jua keadaan sekalipun atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform gmp99, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal atau kegagalan sistem di luar kawalan gmp99
• Kerugian yang berpunca dari kecuaian atau tindakan pemain itu sendiri
• Kerugian yang berpunca dari akses tidak sah ke akaun pemain yang berpunca dari kecuaian pemain
• Kerugian yang berpunca dari keputusan permainan yang dianggap tidak adil tanpa bukti manipulasi yang dapat disahkan

Had liabiliti maksimum gmp99 kepada mana-mana pemain dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang sebenarnya didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

13. Pindaan Terma

gmp99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Dalam kes pindaan yang bersifat material, gmp99 akan memberikan notis kepada pemain melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform gmp99 semasa log masuk
• E-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun pemain
• Notis kemas kini di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu

Pindaan terma yang tidak bersifat material (seperti pembetulan ejaan, penjelasan bahasa, atau perubahan format) mungkin tidak akan dinotifikasikan secara berasingan. Adalah menjadi tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Penggunaan berterusan platform gmp99 selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform gmp99 dan boleh memohon untuk menutup akaun anda.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform gmp99, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan pelanggan gmp99 beroperasi dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum Malaysia. Untuk isu-isu yang memerlukan penyelesaian segera seperti masalah deposit, pengeluaran, atau keselamatan akaun, kaedah terpantas adalah melalui live chat dalam platform.

Untuk aduan formal yang memerlukan siasatan terperinci, sila hantarkan perincian penuh aduan anda melalui e-mel. gmp99 berkomited untuk merespons semua aduan formal dalam masa 5 hari bekerja dan berusaha untuk menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja.